Information Collection Practices

Bei Heyanto Uiuravo sammeln wir verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen ein effektives und individuelles Lernerlebnis zu bieten. Uns ist bewusst, dass Transparenz der erste Schritt zu Vertrauen ist. Deshalb möchten wir klar aufzeigen, welche Daten wir erfassen, wie wir sie erhalten und warum wir das tun. Es gibt dabei Unterschiede zwischen persönlichen und nicht-persönlichen Informationen, die wir im Folgenden näher erläutern.

Persönliche Daten sind alle Angaben, die sich direkt auf Ihre Identität beziehen – wie etwa Ihr Name, Zugangsdaten oder Ihre Kursfortschritte. Nicht-persönliche Informationen umfassen z.B. technische Details oder anonyme Nutzungsstatistiken. Die Erhebung erfolgt auf mehrere Arten: durch von Ihnen ausgefüllte Formulare, die Nutzung unserer Webseite und Plattform sowie durch Cookies und Analysetools, die Ihr Nutzerverhalten dokumentieren.

Wir beschränken uns auf das, was für unsere Bildungsangebote wirklich notwendig ist. Dennoch gibt es einige Daten, die wir einfach brauchen, um Ihre Registrierung zu ermöglichen oder Ihnen personalisierte Inhalte anzuzeigen. Einige Dinge werden automatisch erfasst, sobald Sie unsere Plattform nutzen – das lässt sich technisch heute fast nicht mehr vermeiden. Wir erklären Ihnen im nächsten Abschnitt, welche Daten genau dazugehören.

• Personenbezogene Daten: Hierzu zählen Ihr Name, Benutzername, Passwort, Ihre Spracheinstellungen, Angaben zum Lernfortschritt und ggf. Zahlungsinformationen. Diese Daten erfassen wir, wenn Sie sich registrieren oder bestimmte Aktionen durchführen, etwa beim Kauf eines Kurses.
• Nicht-personenbezogene Daten: Zu diesen gehören technische Informationen wie Gerätetyp, Betriebssystem, Browser-Version, besuchte Seiten und Sitzungsdauer. Diese Informationen helfen uns, die Plattform stabil und benutzerfreundlich zu gestalten, ohne dass Rückschlüsse auf Ihre Identität möglich sind.
• Daten aus Formularen und Feedback: Wenn Sie an Umfragen teilnehmen oder uns Rückmeldungen schicken, speichern wir Ihre Antworten anonymisiert oder, falls Sie es wünschen, unter Ihrem Profil. So können wir Ihr Feedback gezielt für Verbesserungen nutzen.
• Cookies und Tracking-Technologien: Wir verwenden Cookies, um Ihre Einstellungen zu speichern, den Anmeldeprozess zu vereinfachen und die Nutzung der Plattform zu analysieren. Die meisten Cookies sind notwendig, damit alles reibungslos funktioniert, einige dienen aber auch statistischen Zwecken.

Data Usage Purposes

Die von uns erhobenen Informationen werden mit Bedacht verwendet – immer mit dem Ziel, Ihre Lernerfahrung so angenehm und zielführend wie möglich zu gestalten. Wir speichern Ihre Daten nicht einfach so, sondern setzen sie gezielt für bestimmte Zwecke ein, die wir Ihnen offenlegen möchten. Viele Prozesse laufen dabei automatisch im Hintergrund ab, andere passieren erst, wenn Sie aktiv werden, zum Beispiel beim Start eines neuen Kurses.

Ein wesentlicher Grund für die Datenerhebung ist die Bereitstellung und Absicherung unserer Plattform. Ohne Ihre Zugangsdaten könnten wir Ihnen Ihre Kurse nicht zuordnen – klingt banal, ist aber so. Außerdem brauchen wir bestimmte Angaben, um Ihnen relevante Inhalte anzuzeigen und um technische Probleme schneller beheben zu können. In manchen Fällen verarbeiten wir Ihre Informationen auch, um Sie über wichtige Änderungen oder neue Lernangebote zu informieren.

Wir achten darauf, Ihre Daten nicht für andere Zwecke zu verwenden, als Sie es erwarten würden. Das bedeutet konkret: Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und setzen Ihre Informationen nicht für Werbung außerhalb unseres Angebots ein. Unsere Hauptanliegen sind Funktionalität, Qualitätssicherung und die Weiterentwicklung unseres Bildungsangebots.

• Plattformfunktionalität: Ihre Daten werden benötigt, um den Zugang zu Kursen zu ermöglichen, personalisierte Lerninhalte bereitzustellen und Ihren Fortschritt zu speichern. Nur so können Sie da weitermachen, wo Sie aufgehört haben.
• Lieferung von Bildungsinhalten: Wir verwenden Ihre Informationen, um passende Kurse, Übungen oder Lernmaterialien vorzuschlagen. Das System merkt sich beispielsweise, welche Themen für Sie relevant sind oder was Sie bereits abgeschlossen haben.
• Dienstleistungsverbesserung: Durch die Analyse anonymer Nutzungsdaten erkennen wir, welche Funktionen beliebt oder problematisch sind. So können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten und die Plattform weiterentwickeln.
• Sicherheitszwecke: Wir überwachen unübliche Aktivitäten, um Missbrauch, Betrug oder unberechtigte Zugriffe zu verhindern. So bleibt Ihr Konto auch dann geschützt, wenn Sie mal ein unsicheres Passwort wählen sollten (was hoffentlich nicht vorkommt).

Third-Party Data Collection

Für den Betrieb unserer Online-Lernplattform greifen wir teilweise auf Dienste von Drittanbietern zurück. Das ist heute fast unvermeidlich, weil viele Spezialfunktionen – wie Video-Streaming, Zahlungsabwicklung oder Analyse-Tools – von externen Partnern bereitgestellt werden. Dabei werden unter Umständen auch Informationen von Ihnen an diese Drittanbieter übermittelt, allerdings immer nur im erforderlichen Umfang.

Uns ist bewusst, dass das Thema “Datenweitergabe an Dritte” viele Nutzer skeptisch macht. Deshalb legen wir offen, welche externen Dienste wir in Anspruch nehmen und welche Daten dort verarbeitet werden können. Wir wählen unsere Partner mit Sorgfalt aus und achten darauf, dass sie vergleichbare Datenschutzstandards einhalten wie wir selbst.

Die Daten, die an Drittanbieter weitergegeben werden, dienen ausschließlich der Bereitstellung oder Verbesserung unserer Lernangebote. Sofern es möglich ist, anonymisieren oder pseudonymisieren wir diese Informationen vor der Weitergabe. Dennoch: Bestimmte Funktionen funktionieren schlichtweg nicht ohne die Zusammenarbeit mit externen Services.

• Analyse- und Statistikdienste: Wir nutzen Tools wie Web-Analytics, die Informationen über Ihr Nutzungsverhalten sammeln – etwa, welche Seiten Sie besuchen oder wie lange Sie verweilen. Diese Daten helfen uns, unsere Plattform zu verbessern, ohne dass dabei Ihr Name oder Ihre E-Mail-Adresse an den Anbieter übermittelt werden.
• Video- und Medienhosting: Für die Auslieferung von Lernvideos oder interaktiven Inhalten arbeiten wir mit spezialisierten Hosting-Partnern. Diese erhalten Zugriff auf technische Verbindungsdaten, um die Inhalte an Ihr Gerät zu übertragen. Persönliche Details werden dabei nicht automatisch offengelegt.
• Zahlungsdienstleister: Bei kostenpflichtigen Kursen werden Zahlungsinformationen wie Kreditkartendaten direkt an den zuständigen Dienst weitergeleitet. Wir speichern diese sensiblen Daten nicht selbst, sondern verlassen uns auf zertifizierte Anbieter mit hohen Sicherheitsstandards.
• Support- und Feedbacksysteme: Bei Supportanfragen oder Feedback kann es vorkommen, dass Drittanbieter-Tools zum Einsatz kommen. In diesen Fällen werden nur die unmittelbar benötigten Daten übertragen und nach der Bearbeitung regelmäßig gelöscht.

How We Protect Your Data

Sicherheit ist kein Zustand, sondern ein Prozess – das merken wir immer wieder. Bei Heyanto Uiuravo setzen wir eine Kombination aus technischen, organisatorischen und personellen Maßnahmen ein, um Ihre Daten so gut wie möglich zu schützen. Uns ist klar: Absolute Sicherheit gibt es nicht, aber wir geben unser Bestes, um Risiken frühzeitig zu erkennen und zu minimieren.

Unsere Systeme sind durch moderne Verschlüsselungstechnologien gesichert. Das betrifft sowohl den Datentransfer zwischen Ihrem Endgerät und unseren Servern als auch die Speicherung sensibler Informationen. Wir führen regelmäßig interne und externe Sicherheitsüberprüfungen durch, um Schwachstellen schnell zu entdecken und zu beseitigen.

Auch menschliche Fehler können zu Datenschutzproblemen führen – deshalb schulen wir unser Team regelmäßig im sicheren Umgang mit Nutzerdaten. Sollte trotz aller Vorsichtsmaßnahmen doch einmal etwas passieren, haben wir klare Abläufe für die Meldung und Behebung von Datenschutzvorfällen. So stellen wir sicher, dass eventuelle Schäden gering bleiben und Sie so früh wie möglich informiert werden.

• Verschlüsselung und sichere Systeme: Alle sensiblen Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. So verhindern wir, dass Unbefugte auf Informationen zugreifen können, selbst wenn sie Zugriff auf unsere Server hätten.
• Regelmäßige Audits und Überprüfungen: Wir überprüfen unsere Sicherheitsmaßnahmen laufend durch interne Kontrollen und unabhängige Prüfungen. Dadurch erkennen wir Schwachstellen frühzeitig und können schnell reagieren.
• Schulungen und Sensibilisierung: Mitarbeiter werden regelmäßig in Datenschutzfragen und im Umgang mit sensiblen Daten geschult. Fehlerquellen werden so reduziert und ein Bewusstsein für Ihre Privatsphäre geschaffen.
• Vorfallmanagement: Sollte es zu einem Sicherheitsvorfall kommen, haben wir klare Prozesse für die Untersuchung, Behebung und Information der betroffenen Nutzer. So minimieren wir negative Auswirkungen und sorgen für Transparenz.

Cookie Technologies

Cookies sind heutzutage aus dem Online-Erlebnis kaum wegzudenken. Auch bei Heyanto Uiuravo setzen wir Cookies und ähnliche Technologien ein, um Ihre Nutzung der Plattform einfacher und individueller zu gestalten. Sie sorgen dafür, dass Sie eingeloggt bleiben, Ihre Einstellungen gespeichert werden und Lerninhalte passend präsentiert werden.

Neben den technisch notwendigen Cookies – die etwa für die Anmeldung oder das Speichern von Fortschritten unverzichtbar sind – verwenden wir auch Analyse-Cookies, um zu verstehen, wie Sie unsere Plattform nutzen. Dadurch können wir Probleme frühzeitig erkennen und gezielt an Verbesserungen arbeiten. Wenn Sie möchten, können Sie die Nutzung von Cookies über Ihre Browsereinstellungen einschränken oder einzelne Arten deaktivieren.

Allerdings kann es sein, dass manche Funktionen ohne Cookies nicht mehr wie gewohnt funktionieren. Ein Beispiel: Ohne Cookies müssten Sie sich bei jedem Seitenaufruf neu einloggen oder könnten Ihren Lernfortschritt nicht speichern. Entscheiden Sie deshalb selbst, wie viele Informationen Sie teilen möchten – wir respektieren Ihre Präferenzen.

• Unverzichtbare Cookies: Diese sind notwendig, damit Sie sich anmelden, Kurse besuchen und Einstellungen speichern können. Ohne sie wäre unser Angebot schlichtweg nicht nutzbar.
• Analyse- und Leistungs-Cookies: Sie liefern uns Einblicke in das Nutzungsverhalten – anonymisiert und nur zum Zweck der Verbesserung des Lernerlebnisses. Persönliche Daten werden dabei nicht direkt mit diesen Cookies gespeichert.
• Cookies für Komfortfunktionen: Sie merken sich beispielsweise, welche Kurse Sie zuletzt besucht haben oder welche Sprache Sie bevorzugen. Das macht die Nutzung unserer Plattform angenehmer und spart Zeit.

Managing Your Data

Sie haben das Recht, selbst zu bestimmen, was mit Ihren Daten geschieht. Wir möchten Sie dabei unterstützen – ganz ohne bürokratische Hürden. Über Ihr Nutzerkonto können Sie viele Informationen selbst einsehen, aktualisieren oder löschen. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung brauchen, können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden (wie Sie uns kontaktieren, steht am Ende).

Sie können beantragen, eine Übersicht über alle gespeicherten persönlichen Daten zu erhalten oder diese in maschinenlesbarer Form herunterzuladen. Außerdem haben Sie das Recht, die Löschung einzelner oder aller Daten zu verlangen. In bestimmten Fällen – etwa bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten – kann eine sofortige Löschung allerdings nicht möglich sein.

Uns ist wichtig, dass Sie bei der Verwaltung Ihrer Daten nicht allein gelassen werden. Wir erklären Ihnen transparent, welche Möglichkeiten und eventuelle Einschränkungen bestehen. So behalten Sie jederzeit die Kontrolle über Ihre Privatsphäre.

• Datenzugriff und -aktualisierung: Sie können Ihre persönlichen Angaben jederzeit einsehen und korrigieren. Fehlerhafte oder veraltete Informationen lassen sich so schnell anpassen.
• Daten-Download: Auf Wunsch stellen wir Ihnen Ihre bei uns gespeicherten Daten in einem gängigen Format zur Verfügung. So können Sie diese für eigene Zwecke verwenden oder sie zu einem anderen Anbieter mitnehmen.
• Datenlöschung: Sie haben das Recht, die vollständige oder teilweise Löschung Ihrer Daten zu verlangen. In seltenen Fällen kann eine Löschung verzögert werden, etwa wenn gesetzliche Vorgaben eine Speicherung vorschreiben.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass bestimmte Daten nur noch eingeschränkt verarbeitet werden. Dies kann sinnvoll sein, wenn Sie etwa die Richtigkeit einzelner Angaben prüfen lassen möchten.

Policy Revision Procedures

Unsere Datenschutzpraktiken entwickeln sich stetig weiter. Neue gesetzliche Vorgaben, technologische Entwicklungen oder Nutzerfeedback machen gelegentliche Anpassungen an dieser Richtlinie notwendig. Wir möchten Sie deshalb darüber informieren, wie wir mit Änderungen umgehen und wie Sie stets auf dem Laufenden bleiben.

Wenn es zu wesentlichen Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie kommt, werden wir Sie über deutlich sichtbare Hinweise auf unserer Plattform informieren. In manchen Fällen bitten wir Sie um Ihre erneute Zustimmung, bevor neue Regelungen in Kraft treten. Für kleinere Anpassungen reicht meist ein kurzer Hinweis im Nutzerbereich.

Wir empfehlen Ihnen, die Richtlinie regelmäßig zu überprüfen. So sind Sie immer informiert, wie wir mit Ihren Daten umgehen und können bei Bedarf Ihre Einstellungen anpassen. Alte Versionen archivieren wir, um bei Unklarheiten jederzeit nachweisen zu können, zu welchem Zeitpunkt welche Regelungen galten.